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长安播报

辽宁高院:这事儿可不是“不靠谱”“逗你玩”

2019-12-31 15:42  来源:“辽宁高院”微信公众号  责任编辑:高杨清
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12月25日上午,最高人民法院举行人民法院跨域立案服务新闻发布会。会上,辽宁高院介绍了辽宁法院跨域立案工作先进经验,消除人民群众对跨域立案服务“不靠谱”“逗你玩”的担忧和顾虑。小编带您走进现场,看看辽宁法院跨域立案工作都做了哪些?

辽宁法院按照最高人民法院关于大力推进跨域立案服务的统一部署,迅速行动,高点站位,把实现跨域立案服务作为打通诉讼服务“最后一公里”的民心工程来抓,在“当场立案、自助立案和网上立案”的基础上,以跨域立案服务的突破实现“就近立案”“快速立案”,让人民群众参与诉讼更省时省力省心省钱。自8月18日大连海事法院与宁波海事法院完成首例跨域立案服务后,8月25日实现全省128家法院全部上线开通运行,10月底实现跨域立案服务全覆盖。截止12月20日,三级法院共完成跨域立案服务2266件。其中,与湖南、湖北、福建、江西、海南等9个省份开展跨域立案服务165件。作为协作法院,实现了当场受理、一次办结;作为管辖法院,平均用时9分钟左右。极大地方便了群众,把人民法院建设送到了人民群众的家门口,赢得了社会的广泛点赞。我们的做法是:

一、以智慧法院建设强化科技支撑

将智慧法院建设作为今年全省法院工作的重中之重,高起点规划、高标准建设,用不到一年的时间初步建成具有辽宁特色的七大智慧平台及信息化保障体系,同时借助辽宁省政府云平台,完成“云网一体”基础设施建设。以辽宁移动微法院为代表的系列智慧法院建设成果给现代化诉讼服务体系建设插上了科技翅膀,提供了有力支撑,使跨域立案功能模块快速上线、快速运转。

二、以规范的协作机制保障顺畅实施

一是强化同质服务,制定《跨域立案服务工作规范》。明确作为协作法院要为人民群众提供与作为管辖法院同质的诉讼服务,按照标准规范把出具材料收取清单、开展诉讼辅导、风险告知、法律咨询等工作做实做细,体现诉讼服务的人文关怀;作为管辖法院要严格把控应答时间,按照标准规范做好一次性补正告知、网上交费、当场立案和电子送达等工作。

二是实行“六个统一”,即在诉讼服务中心统一设立跨域立案服务窗口、统一窗口标识、统一工作流程、统一硬件设施、统一宣传内容、统一确定一名专职责任人,确保责任明确,工作有序开展。

三是完善法院内部协作机制。建立全省跨域立案专职责任人通讯录,并上传至全国法院跨域立案法官通讯录,实现信息实时共享,业务随时沟通,有效缩短了人民群众的等候时间,确保跨域立案服务顺利开展。

三、以强大的压力和动力推动共同落实

辽宁法院跨域立案工作呈现出遍地开花、竞相争艳的景象,得益于全省法院统一步调、协力共进。

一是加强业务指导和技术保障。全省法院建立起414人的专项工作微信群,上线运行之初每天解答交流问题、发布工作通知、探讨技术规范的微信上千条。每家法院都为诉讼服务中心配备一名技术人员,为跨域立案工作提供专门技术保障。省法院多次统一组织专门的视频培训,及时总结运行中出现的问题并由专人负责解答;

二是开展面对面检查督导。省法院抽调审判管理、立案、技术等部门人员,组成督导检查组深入全省所有中基层法院,采取一个法院一个法院过筛子的方法,现场督导检查窗口设置、人员配备、硬件设施、制度落实等工作。各中院同步开展对下的督导检查工作,形成了一级抓一级的良好局面;

三是建立工作调度和情况通报制度。省法院结合“两个一站式”建设,坚持每两个月召开一次视频调度会,结合督导检查情况让先进法院介绍经验,让落后法院作表态发言,以此形成倒逼机制,增大压力、创造动力、协力共进、快速推进。

四、以有效的宣传扩大社会认同

为赢得社会对跨域立案服务工作的了解、理解和支持,我们在诉讼服务大厅通过“易拉宝”宣传海报、电子显示屏、发放宣传单等传统宣传方式和诉讼服务网、移动微法院、微信公众号、干警微信群等新媒体广泛宣传跨域立案服务的重要意义、独特优势、基本内容和服务方式,消除“不靠谱”“逗你玩”的担忧和顾虑,增强人民群众对跨域立案服务的实际感受,让人民群众切实感受到跨域立案服务的便捷方便。大连长海县是一个海岛县,长海县的于先生通过就近法院的跨域立案服务,不出岛就向管辖法院大连甘井子法院提交了立案申请。于先生感慨地说:“被告欠我的建筑材料款拖延不还,可我出趟岛不容易,再赶上大冬天风大浪高渡船常停运,就更难了。没想到法院跨域立案服务只用个把小时就把案子立上了,真是太方便了”。

下一步,我们将深入学习贯彻习近平总书记关于解决异地立案难的重要指示精神,坚持以人民为中心的发展思想,不断完善跨域立案服务工作机制,提高诉讼服务水平,让人民群众有更多的获得感、幸福感,彰显司法服务的便捷、周到、温馨和温暖。

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